Kiedy przysługuje prawo odstąpienia?
W zakresie, w jakim do konkretnej umowy ma zastosowanie ustawa o prawach konsumenta, konsument zawierający umowę przez internet może co do zasady odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy o świadczenie usługi.
Oświadczenie można przesłać przed upływem terminu e-mailem na stowarzyszenie@lses.pl albo listownie na adres: ul. Hetmana Żółkiewskiego 33, 22-335 Żółkiewka-Osada.
Rozpoczęcie usługi przed upływem 14 dni
Jeżeli termin usługi przypada przed upływem okresu na odstąpienie, klient może w koszyku zamówienia wyraźnie zażądać rozpoczęcia świadczenia wcześniej. Jeżeli po rozpoczęciu świadczenia odstąpi od umowy, może być zobowiązany do zapłaty proporcjonalnej kwoty za część usługi wykonaną do chwili odstąpienia – jeżeli przewidują to przepisy mające zastosowanie do danej umowy.
Jeżeli usługa zostanie w pełni wykonana za uprzednią wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany, że po pełnym wykonaniu utraci prawo odstąpienia i przyjął to do wiadomości, prawo odstąpienia może wygasnąć.
Wzór oświadczenia o odstąpieniu
Możesz skopiować poniższy wzór. Nie musisz używać dokładnie tej formy, jeżeli z Twojego oświadczenia jednoznacznie wynika wola odstąpienia od umowy.
Adresat:
Lubelskie Stowarzyszenie Ekonomii Społecznej
ul. Hetmana Żółkiewskiego 33, 22-335 Żółkiewka-Osada
e-mail: stowarzyszenie@lses.pl
Ja, ................................................................................, niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy dotyczącej usługi:
........................................................................................................................................
Data zawarcia umowy / numer rezerwacji: ................................................................................
Imię i nazwisko konsumenta: ................................................................................................
Adres konsumenta: ................................................................................................................
Data: ....................................................
Podpis – tylko jeśli formularz jest przesyłany w wersji papierowej: ....................................................
Zwrot płatności
Jeżeli odstąpienie jest skuteczne i przepisy wymagają zwrotu płatności, LSES dokonuje go zgodnie z obowiązującymi terminami i zasadami, co do zasady przy użyciu tego samego sposobu płatności, chyba że konsument wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie, które nie powoduje dla niego kosztów.
Jeżeli konsument zażądał rozpoczęcia usługi przed upływem terminu do odstąpienia i część świadczenia została już wykonana, zasady rozliczenia tej części wynikają z przepisów mających zastosowanie do konkretnej umowy.